Wie we zijn

VOICE EVENTS B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

• VOICE EVENTS B.V.
• Joost Banckertsplaats 63, 3012 HC Rotterdam
• KvK-nummer 24372848
• jorge@voice-events.nl

Vragen over privacy of over je gegevens stel je via jorge@voice-events.nl.

Contactformulier

Als je het contactformulier invult, ontvangen we je naam, e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, het onderwerp en je bericht. We gebruiken dit alleen om je vraag te beantwoorden en, als het om een boeking of samenwerking gaat, om die verder met je af te stemmen.

Het bericht wordt opgeslagen in onze database en daarnaast naar ons e-mailadres gestuurd. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om vragen te kunnen beantwoorden, of het voorbereiden van een overeenkomst als je ons wilt inhuren.

Heb je toestemming gegeven voor marketingcookies (zie hieronder), dan geven we daarnaast aan Meta door dát er een formulier is verstuurd, samen met je e-mailadres, telefoonnummer en naam in versleutelde vorm (gehasht). Meta kan die niet terugrekenen naar de oorspronkelijke tekst, maar wel vergelijken met de gegevens van een bestaand Facebook- of Instagram-account. Zo zien we of een advertentie tot een aanvraag heeft geleid. Zonder die toestemming gebeurt dit niet.

Bezoekcijfers

We houden eenvoudige bezoekcijfers bij met een eigen meting, zonder cookies en zonder externe partij. Per paginaweergave leggen we vast:

• welke pagina is bekeken, en of er op een ticketknop is geklikt;
• van welke website je kwam (alleen de domeinnaam);
• de taal van de site en of je op een mobiel apparaat of computer kijkt;
• een anonieme code die we elke dag opnieuw maken uit je IP-adres en browser. Die code is de volgende dag anders en is niet terug te rekenen naar je IP-adres. Je IP-adres zelf slaan we niet op.

Hiermee kunnen we niemand herkennen. We gebruiken dit om te zien welke pagina's en events goed bekeken worden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.

Meta-pixel (Facebook en Instagram)

Alleen als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft, gebruiken we de Meta-pixel en de Conversions API van Meta Platforms Ireland Ltd. Weiger je, dan wordt er niets naar Meta gestuurd en wordt het script van Meta niet eens geladen.

Met je toestemming geven we de volgende gebeurtenissen aan Meta door:

• welke pagina's je bekijkt;
• welk event je bekijkt (naam, datum, zaal en plaats);
• dat je op een ticketknop klikt;
• dat je het contactformulier verstuurt;
• dat je op een e-mail-, telefoon- of WhatsApp-link klikt.

Daarbij gaan technische gegevens mee waarmee Meta de gebeurtenis aan een account kan koppelen: je IP-adres, je browser, de cookies van Meta (_fbp en _fbc), een willekeurige bezoekerscode van ons en, na het contactformulier, je gegevens in gehashte vorm. Een deel van deze gegevens sturen we via onze eigen server naar Meta (de Conversions API), zodat ze ook aankomen als je browser de pixel blokkeert. Dat gebeurt alleen met dezelfde toestemming.

We gebruiken dit om te meten welke advertenties werken, om advertenties te laten zien aan mensen die interesse hebben getoond in onze events, en om vergelijkbare doelgroepen te bereiken.

Voor het verzamelen en doorgeven van deze gegevens zijn wij en Meta samen verantwoordelijk. Wat Meta daarna met de gegevens doet, valt onder de verantwoordelijkheid van Meta; lees daarvoor het privacybeleid van Meta op https://www.facebook.com/privacy/policy. De grondslag is je toestemming. Je kunt die op elk moment intrekken via 'Cookie-instellingen' onderaan elke pagina.

Cookies

We gebruiken de volgende cookies:

• voice_consent: onthoudt of je marketingcookies hebt geaccepteerd of geweigerd. Functioneel, 6 maanden.
• voice_vid: een willekeurige bezoekerscode die we aan Meta doorgeven. Alleen na toestemming, 6 maanden.
• _fbp en _fbc: cookies van de Meta-pixel; _fbc bevat de klikcode als je via een advertentie binnenkomt. Alleen na toestemming, 90 dagen.
• voice_admin: alleen voor beheerders die inloggen op het beheergedeelte van de site. Functioneel.

Na toestemming bewaren we daarnaast in je browser (localStorage) de gehashte gegevens uit het contactformulier, zodat Meta je bij een volgend bezoek beter kan herkennen. Trek je je toestemming in, dan verwijderen we de cookies van Meta, de bezoekerscode en deze gegevens uit je browser.

Video's en ticketverkoop

Video's op de site komen van YouTube en worden geladen via youtube-nocookie.com. YouTube plaatst dan geen cookies zolang je de video niet afspeelt. Speel je een video af, dan verwerkt Google gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Tickets verkopen we niet zelf. Je koopt ze bij een ticketpartij, zoals Ticksz, CM.com, Ticketmatic of de kassa van een theater. Bij sommige events opent de ticketverkoop in een venster op onze site, maar ook dan geef je je gegevens rechtstreeks aan die partij. Voor die gegevens geldt het privacybeleid van de ticketpartij.

Met wie we gegevens delen

We verkopen geen gegevens. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de site te laten werken, en met wie we daar afspraken over hebben:

• Vercel: hosting van de website;
• Supabase: onze database, met servers in Frankfurt;
• Mijndomein: het doorsturen van berichten uit het contactformulier per e-mail;
• Meta: alleen met je toestemming, zoals hierboven beschreven.

Vercel en Meta kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Berichten uit het contactformulier: zolang nodig om je vraag af te handelen, en daarna maximaal twee jaar, zodat we bij een vervolgvraag terug kunnen kijken.
• Bezoekcijfers: deze bevatten geen persoonsgegevens en bewaren we zolang ze nuttig zijn.
• Cookies: zie de termijnen hierboven. Wat Meta bewaart, valt onder het beleid van Meta.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan, vragen om het gebruik te beperken of vragen om je gegevens in een bruikbaar bestand te krijgen. Toestemming die je hebt gegeven, kun je altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar jorge@voice-events.nl. We reageren binnen een maand. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Het beheergedeelte is afgeschermd met een wachtwoord, en alleen de mensen die berichten moeten beantwoorden hebben toegang tot de database.

Wijzigingen

Als we iets veranderen aan wat we verzamelen of met wie we het delen, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst is gebeurd.